Wie kann ein Hotel in einem Businesspark in Basel positioniert werden, um ein einzigartiges Angebot für die Region anzubieten?
Wir haben zwei sehr unterschiedliche Konzepte kreiert und in einem doppelten Markttest Feedback gesammelt. Bei innohack lieben wir die Extreme, da diese zu polarisierenden Antworten führen und somit eine klare Positionierung ausgearbeitet werden kann.
Das eine Konzept richtet sich an Professionals, welche für ihre nächste Arbeitsreise ein Zuhause weg von daheim finden wollen. Das Konzept beinhaltet einen ausgewogenen Mix zwischen gemütlichen Gemeinschaftsräumen, Arbeitsmöglichkeiten und ruhigen Zimmern zur Erholung.
Das zweite Konzept lotet den Bereich von Fitness und Health innerhalb eines Hotel- oder Longstay-Angebots aus. Die Towel & Shake Bar ist Ausgangs- und Rückkehrort vor und nach sportlichen Aktivitäten, die rund ums Stücki stattfinden. Services wie regelmässigen Waschservice, eine gesunde Minibar oder Sportgeräten in den Zimmern, unterstützen das Hauptziel nämlich fit und gesund in Basel zu übernachten.
Stéphanie Brack ist Leiterin Mixed-Use Site Management bei Wincasa in Basel. Zusammen mit der Eigentümerschaft sowie dem Team hat sie die Ideen aus beiden Konzepten kombiniert und so ein innovatives Betriebskonzept erstellt, das den Nerv der Zeit trifft. Wenig später konnte ein passender Mieter gefunden werden, der das Hotel übernimmt. Nach einer kurzen Umbauphase wird das Hotel im Stücki Park mit einem neuen Auftritt im Frühjahr 2022 neu eröffnet.
In dieser Experiment-Sequenz wollten wir das Angebot mit Online Ads und einer Landing Page testen. Zusammen mit Wincasa und Swiss Prime Site haben wir zwei Positionierungen für das Hotel ausgearbeitet. Wir haben Visualisierungen, Copywriting, Branding und zwei Websites erstellt. Diese wurden mit Ads befeuert, um möglichst viel echtes Kundenfeedback zu gewinnen. Wincasa konnte so das Risiko minimieren. Das Hotel steht vor einer Neuausrichtung, was mit hohen Investitionskosten verbunden ist. Mit zwei virtuellen Hotels konnten sie das Angebot, die Services, den Preis und den Look auf deren Begehrlichkeit testen, bevor sie in einen teuren Umbau investieren.
Projektübersicht:
1. Ideation Workshop
2. Positionierung, Brand Design, Copywriting und Innenarchitektur Visualisierungen
3. Website pro Brand erstellen
4. Ad Kampagne und Survey aufsetzen
5. Kund:inneninterviews führen
6. Datenauswertung und Empfehlungen für den Live-Market-Report
“Mit einem kurzweiligen Sprint konnten wir zwei extrem unterschiedliche Hotel Positionierungen testen, welche innohack sowohl inhaltlich wie visuell genau auf den Punkt gebracht haben. Die Resultate halfen uns bei der Entscheidung für die zukünftige Ausrichtung.
Stéphanie Brack – Leiterin Mixed-Use Site Management Basel bei Wincasa
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