Konzepttests sind eine etablierte Methode in der Marktforschung, die darauf abzielt, das Potenzial von Produktkonzepten zu testen, bevor diese auf den Markt gebracht werden. Die Ursprünge der Methode gehen zurück auf die 1920er Jahre, als die Konzepttests erstmals im Rahmen von Werbe- und Marketingkampagnen eingesetzt wurden. Seitdem hat sich die Methode weiterentwickelt und wird heute in vielen Branchen, insbesondere in der Produktentwicklung, angewendet.
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Vier Beispiele wo Konzepttests eingesetzt werden
1. Risikoreduzierung bei Coca Cola
Konzepttests ermöglichen es, potenzielle Schwachstellen eines Produktkonzepts frühzeitig zu identifizieren und so das Risiko eines Misserfolgs am Markt zu minimieren. Durch frühzeitiges Feedback können Unternehmen ihre Produktideen optimieren und mögliche Probleme beheben, bevor sie in die kostspielige Entwicklungs- und Vermarktungsphase gelangen.
Beispiel: Im Jahr 1985 hat Coca-Cola das "New Coke" eingeführt, um auf den wachsenden Wettbewerb durch Pepsi zu reagieren. Trotz umfangreicher Vorabtests und positiven Ergebnissen stiess das neue Produkt bei den Verbrauchern auf erhebliche Ablehnung, was letztendlich dazu führte, dass das Unternehmen zur ursprünglichen Rezeptur zurückkehrte. Hätte Coca-Cola umfassendere Konzepttests durchgeführt, wäre das Risiko eines solchen Fehlschlags möglicherweise minimiert worden.
2. Die Idee mit dem grössten Potenzial identifizieren bei Kellogg’s
Die Durchführung von Konzepttests vor der Produktentwicklung hilft, die Idee mit dem grössten Potenzial zu identifizieren. Dies schafft Kapazitäten für Unternehmen, um in andere Projekte oder Verbesserungen zu investieren.
Beispiel: Kellogg's führte eine zweistufige Marktforschung durch, um die Idee mit dem grössten Potenzial für ein neues Produkt zu identifizieren. Mit Hilfe von Fokusgruppen und anschliessenden quantitativen Umfragen wurden verschiedene Produktideen bewertet. Die Ergebnisse zeigten, dass "Crunchy Nut Bites" als das vielversprechendste Produkt Konzept unter allen getesteten Ideen wahrgenommen wurde. Die Marktforschungsdaten wurden zudem als Grundlage für eine entsprechende Umsatzprognose verwendet.
3. Kundenzentrierte Entwicklung bei Migros
Konzepttests stellen sicher, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden im Mittelpunkt der Produktentwicklung stehen. Durch die Einbeziehung der Zielgruppe in den Entwicklungsprozess können Unternehmen Produkte entwickeln, die den Erwartungen der Kunden gerecht werden und ihre Loyalität und Zufriedenheit steigern.
Beispiel: Ein Beispiel aus der Schweiz ist die Migipedia-Plattform von Migros, die Kunden in die Produktentwicklung und -verbesserung einbezieht. Auf dieser Plattform können Kunden Produkte bewerten, ihre Meinungen teilen und Vorschläge für Verbesserungen machen.
4. Verfeinerung von Marketingstrategien bei P&G
Mithilfe von Konzepttests können Unternehmen ihre Marketingstrategien optimieren, indem sie herausfinden, welche Aspekte des Produkts für die Zielgruppe am ansprechendsten sind. Dies ermöglicht es, gezielte Werbemassnahmen zu entwickeln und die Effektivität der Marketingkampagnen zu erhöhen.
Beispiel: Procter & Gamble (P&G) führte Konzepttests für Febreze durch, um die Erwartungen und Anforderungen der Verbraucher besser zu verstehen und die Marketingstrategie des Produkts zu optimieren. Dank dieser Tests gelang es P&G, die neue Positionierung von Febreze auf die Bedürfnisse der Kunden abzustimmen und gezielte Werbemaßnahmen zu entwickeln. Zudem ermöglichten die Konzepttests das Testen und Verbessern der neuen Marketingkampagne, was zu einer höheren Markenbekanntheit und Kundenbindung führte.
Fazit
Abschliessend lässt sich sagen, dass Konzepttests eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Einführung von Produkten und Marken spielen. Konzepttests können auch mit anderen Methoden der Marktforschung kombiniert werden, um ein vollständiges Bild der Verbraucherpräferenzen zu erhalten. Beobachtungsdaten von Social Media können beispielsweise dazu beitragen, Verhaltensmuster und Einstellungen von Verbrauchern zu identifizieren, die für die Konzeptentwicklung relevant sind.
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“Der Live-Konzepttest hat zwei grundlegende Vorteile für uns: Wir können ihn finanziell mehrmals einsetzen, es ist iterativ und man kann laufend optimieren. Schnell und agil eben.”
Valentin Haag, Head of Marketing Maestrani
Hier gehts zum kompletten Interview.
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